Бонусные карты

ЧТО ТАКОЕ БОНУСНАЯ ПРОГРАММА АВИАКОМПАНИИ?

Бонусная программа (ее часто называют программой для часто летающих пассажиров – Frequent Flyer Program, FFP) – программа, направленная на повышение лояльности авиапассажиров к конкретной авиакомпании или к альянсу авиаперевозчиков и поощряющая часто летающих пассажиров пользоваться услугами именно данной авиакомпании.

В рамках бонусной программы авиакомпании зарегистрированным пассажирам за каждый полет рейсами этой авиакомпании, начисляются бонусные очки (обычно именуемые «милями»). При накоплении определенного количество «миль» часто летающий пассажир получает возможность приобрести бесплатный билет или билет со скидкой, а также повысить класс обслуживания по уже приобретенному билету (например, с экономического класса на бизнес-класс). Крупные авиакомпании и альянсы позволяют своему лояльному клиенту также накапливать «мили» за полеты авиакомпаний-партнеров (можно также тратить мили на полеты партнеров), а также за приобретение некоторых товаров и услуг. Особенно популярными методами накопления «миль», после авиаперелетов, является использование банковской кобрендинговой карточки и приобретение гостиничных услуг.